Bonzun’s företagsvillkor
1. Inledning
Dessa Företagsvillkor (”Företagsvillkor”) gäller när Bonzun AB (publ) (”Bonzun”) tillhandahåller nätbaserade webbtjänster (”Webbtjänsten”) och därtill hörande tjänster (”Tilläggstjänster”), till Kunden (”Kunden”) för användning av anställd(a) hos Kunden (”Användaren”). Kunden och Bonzun benämns härefter individuellt som ”Part” och gemensamt som ”Parterna”. Företagsvillkoren gäller i förhållandet mellan Bonzun och Kunden.
Genom registrering av ett användarkonto (”Användarkonto”) överenskommer Användaren med Bonzun om rätten att använda Webbtjänsten i enlighet med användarvillkor (”Användarvillkor”). Användare som registrerar ett användarkonto intygar i och med registreringen att denne har tagit del av Användarvillkoren och att man förbinder sig att följa dem.
2. Omfattning
Webbtjänsten och de Tilläggstjänster som Bonzun ska tillhandahålla Kunden specificeras i avtal mellan Kunden och Bonzun (”Avtalet”). Såvitt annat inte särskilt överenskommits utgör Företagsvillkoren en integrerad del av Avtalet mellan Kunden och Bonzun och ska, i tillämpliga delar, gälla vid tjänsternas tillhandahållande.
3. Innehåll och ansvar
Webbtjänsten och Tilläggstjänster levereras med det innehåll och i den omfattning som närmare anges i Avtalet inklusive bilagor. Bonzun äger rätt att förändra och utveckla Webbtjänsten och Tilläggstjänster under avtalstiden på så sätt att viss funktionalitet tillkommer, förändras eller utgår.
3.1 Webbtjänsten
Webbtjänsten är en självhjälpstjänst där Användaren på egen hand arbetar med sig själv. Webbtjänsten erbjuder ett stöd i det arbetet genom att lyfta fram procedurer och övningar som via vetenskap och klinisk praxis visat sig fungera för människor med olika svårigheter. Detta innebär att den information som återfinns inom ramen för Webbtjänsten inte ska uppfattas som hälso- eller sjukvård.
Bonzun är inte en medicinsk organisation och dess personal kan inte lämna Användaren eller Företaget medicinska råd eller ställa diagnoser. Bonzun tillhandahåller genom Webbtjänsten endast självhjälp vilket innebär att Användaren eller Företaget inte kan förlita sig på Webbtjänsten för att behandla sjukdomar eller skador. Bonzun lämnar ingen garanti för att Användaren och/eller Företaget kommer att uppnå de förväntade eller avsedda målen genom att använda Webbtjänsten.
Den information Användaren erhåller via Webbplatsen eller Webbtjänsten ska inte användas som ett substitut för råd, undersökning eller behandling från hälso- och sjukvård eller andra professionella inom de områden Bonzun’s Webbtjänst omfattar. Webbtjänsten är endast avsedd för friska vuxna personer.
3.2 Tilläggstjänster
Tilläggstjänster är tjänster som kompletterar Webbtjänsten som till exempel utbildning, statistik, konsulttjänster och webbadministration.
Bonzun tillhandahåller Tilläggstjänster med omsorg och på ett fackmannamässigt sätt samt med för ändamålet lämpliga och kvalificerad personal. Kunden åtar sig att lämna korrekta uppgifter, granska mottagna handlingar och i övrigt vidta de åtgärder som krävs för att Bonzun ska kunna tillhandahålla Tilläggstjänster. Bonzun får använda underkonsult för tillhandahållande av Tilläggstjänster.
3.3 Ansvar
Bonzun tillhandahåller tjänsten ”as is” med avsikt att löpande utveckla Webbtjänsten, vilket innebär att funktionaliteten löpande kommer att förändras och att lansering av nya versioner av Webbtjänsten kommer att ske såsom Bonzun beslutar.
Webbtjänsten är tillgänglig dygnet runt och tillhandahålls i enlighet med principen ”best effort”.
Kunden har rätt till prisavdrag i de fall driftstörningar förekommer i Webbtjänsten. Kunden ska inte äga rätt att göra annan sanktion gällande mot Bonzun med anledning av fel eller brist i Webbtjänsten om inte tillkortakommandet är att anse som ett väsentligt avtalsbrott och punkten 11 nedan kan göras gällande.
Vid eventuella avvikelser eller brister i de tillhandahållna tjänsterna ska reklamation omgående göras skriftligen på av Bonzun anvisat sätt, dock senast tre månader efter att Kunden har upptäckt eller bort upptäckt avvikelsen eller bristen.
Kunden är ansvarig för att Användare följer vid var tid hos Bonzun gällande Användarvillkor. Bonzun äger rätt att stänga av Användare som missbrukar sina användarkonton i enlighet med vad som anges nedan. Bonzun ska informera Kunden om Användare som missbrukar Webbtjänsten och Kunden ska genom kontakt med Användaren agera för att missbruket av Webbtjänsten upphör. Bonzun ska innan Användare stängs av informera Kunden om avstägningen. Kunden ska ansvara för skada som Användare orsakar Bonzun genom att bryta mot Användarvillkoret.
4. Andvändning och tillgänglighet
Bonzun ger Kunden och dess anställda Användare rätt att använda Webbtjänsten med det antal Användare som särskilt överenskommits i Avtalet, förutsatt att Kunden erlagt ersättning i rätt tid. Rätten att använda Webbtjänsten förutsätter vidare att Kundens Användaren följer vid var tid gällande Användarvillkor.
Rätten att använda Webbtjänsten upplåts av Bonzun till Kunden och dess anställda Användaren som en icke-exklusiv, icke-överförbar, begränsad rätt att använda Webbtjänsten och det material som presenteras där. Den upplåtna rätten att använda Webbtjänsten omfattar inte rätt att mångfaldiga material i Webbtjänsten eller att för andra förevisa Webbtjänstens innehåll i privata eller publika sammanhang.
Rätten att använda Tilläggstjänster upplåts av Bonzun till Kunden som en icke-exklusiv, icke-överförbar, begränsad rätt att använda Tilläggstjänsten och det material som tillhandhålls tillsammans med den. Den upplåtna rätten till Tilläggstjänster omfattar inte rätt att mångfaldiga material, att ändra material eller att för andra förevisa Tilläggstjänsternas innehåll i privata eller publika sammanhang.
Alla citat ur och referenser till Webbtjänsten och Tilläggstjänsters material ska göras med källhänvisning till Bonzun och med tydligt angivande av att Bonzun innehar samtliga rättigheter till materialet.
5. Rätten till andvändargenererat innehåll
När Användaren, själv eller på uppmaning av Bonzun skapar innehåll inom ramen för Webbtjänsten (”Användardata”) erhåller Bonzun en royalty-fri, evig, oåterkallelig, överlåtbar, sublicensierbar, icke-exklusiv licens att använda och bearbeta sådana Användardata. När Bonzun använder eller bearbetar Användardata ska denna vara anonymiserad i så hög utsträckning som möjligt. Bonzun’s nyttjande av Användardata ska ske med beaktande av Bonzun’s sekretessåtagande i punkten 6 nedan.
I den omfattning Användare och andra företrädare för Kunden bidrar med innehåll i Tilläggstjänster som Bonzun tillhandahåller erhåller Bonzun en royalty-fri, evig, oåterkallelig, överlåtbar, sublicensierbar, icke-exklusiv licens att använda och bearbeta sådant innehåll.
6. Sekretess
Parterna förbinder sig att under Avtalstiden och därefter inte för utomstående utlämna specifik information avseende Webbtjänstens innehåll, Användardata, funktion eller bakomliggande processer, Tilläggstjänsters innehåll och annan information som Parterna fått ta del av med anledning av Avtalsförhållandet mellan Kunden och Bonzun, oavsett om informationen lämnats skriftligen eller muntligen och oberoende av format (”Konfidentiell information”).
Parterna förbinder sig att använda Konfidentiell information enbart i syften som stämmer överens med Avtalets ändamål. Avtalets främsta ändamål ska, dock inte uteslutande, anses vara att lämna behandlingar till Användare anställda hos Parterna. Parterna förbinder sig vidare att vidta erforderliga åtgärder för att förhindra att anställd, underagent eller annan mellanman använder eller avslöjar Konfidentiell Information för utomstående samt att använda samma nivå av aktsamhet (men inte lägre nivå än skälig aktsamhet) för att undvika utlämnande eller nyttjande av Konfidentiell information som Parten använder avseende sin egen konfidentiella eller upphovsrättsskyddade information.
Ovanstående gäller inte för sådan information som a) vid tidpunkten för utlämnandet är eller senare blir tillgänglig för allmänheten på annat sätt än genom överträdelse mot Avtalet; eller b) redan var tillgänglig för mottagande Part eller som denne på egen hand har utvecklat innan ingåendet av Avtalet och som inte, direkt eller indirekt, har erhållits genom överträdelse mot Avtalet.
Denna sekretessförbindelse ska inte förhindra Part från att utlämna sådan information som Part har skyldighet att lämna ut enligt lag, dom eller myndighets beslut eller avtal med börs eller annan marknadsplats. Om Part skulle ha eller åläggas skyldighet att utlämna någon sådan information, åtar sig dock Parterna att omedelbart underrätta den andra Parten härom för att bereda denne möjlighet att vidta skyddsåtgärder. Parterna förbinder sig att göra sitt bästa för att tillse och utverka att information som utlämnas i enlighet med denna punkt, så långt möjligt, behandlas konfidentiellt hos mottagaren av sådan information.
Regleringen i denna punkt ska äga giltighet fem (5) år efter Avtalets upphörande.
7. Immateriella rättigheter m.m.
Bonzun innehar samtliga immateriella rättigheter knutna till Webbtjänsten och Tilläggstjänster. Kunden förbinder sig att inte nyttja immateriella rättigheter, tekniska lösningar, information eller material med anknytning till Webbtjänsten eller Tilläggstjänsterna i större omfattning än vad som medges i Avtalet mellan Parterna.
Kunden medger att i den utsträckning anställda hos kunden i egenskap av Användare hos Bonzun skapar material, i form av Användardata eller annars, som skulle kunna anses vara skyddat immaterialrättsligt ska sådant material anses tillhöra Bonzun och inte kunden. Vad som i övrigt anges i Användarvillkoren i denna del ska gälla även i relation mellan Bonzun och Kunden.
Kunden åtar sig även i enlighet med vad som stadgas i sekretessklausulen att inte sprida Konfidentiell information vidare i enlighet med Lag (1990:409) om skydd för företagshemligheter och vidgår härmed kännedom om att en del av de uppgifter som Kunden kan komma att få del av inom ramen för samarbetet är av sådan karaktär att de ska anses var företagshemligheter.
I enlighet med vad lagen stadgar i detta hänseende ska Kunden om denna uppsåtligen eller av oaktsamhet utnyttjar eller röjer en företagshemlighet hos Bonzun som han i förtroende har fått del av i samband med en affärsförbindelse med Bonzun ersätta den skada som uppkommer genom hans förfarande. Avtalet ska inte på något sätt tolkas som en överlåtelse av Bonzun’s immateriella rättigheter eller andra tillgångar.
8. Intrång
Part ansvarar för att Partens programvara inte utgör intrång i annans immateriella rättighet eller egendom. Part ska hålla den andra Parten skadeslös för intrång i tredje mans rättigheter rörande den första Partens programvara. Där tredje man gör gällande att nyttjande av Parts programvara strider mot tredje mans rättigheter, ska Parten ansvara för att nödvändiga rättigheter erhålls eller att annan programvara anskaffas utan omkostnader eller driftstörningar för andra Parten. Utöver vad som anges i denna punkt har Part inget ansvar gentemot den andra Parten till följd av intrång i tredje mans immateriella rättigheter.
9. Samarbete, kommunikation och kontaktpersoner
Parterna ska samarbeta och samråda vid Tjänstens genomförande. Parterna ska vidare informera varandra om relevanta omständigheter och händelser, såsom ändringar, problem, förseningar och annat som kan ha betydelse för Tjänstens tillhandahållande. Parterna har utsett kontaktpersoner, enligt Avtalet, med relevanta kvalifikationer för utbyte av information enligt denna bestämmelse.
10. Ansvarsbegränsning
Bonzun ansvarar för skada som Bonzun genom sin försummelse orsakat Kunden under detta Avtal, med de begränsningar som anges nedan.
Bonzun ansvarar inte, såvida inte uppsåt eller grov vårdslöshet föreligger, i något fall för utebliven vinst eller annan indirekt skada eller förlust, inklusive Kundens eventuella ersättningsskyldighet gentemot tredje man. Bonzun ansvarar inte i något fall för förlust eller förvanskning av data eller information. försumlighet.
Kunden ska framställa ersättningsanspråk, för att inte förlora sin rätt till talan, senast sex månader efter det att Kunden märkt grunden för kravet, dock senast arton (18) månader från det att Avtalet upphört att gälla.
Bonzun’s skadeståndsansvar med anledning av detta Avtal, ska också per kalenderår vara begränsat till, det högsta av tjugofem (25) av den ersättningen Kunden utger till Bonzun under kalenderåret och en (1) miljon kronor.
Parts skadeståndsansvar ska, utom i fall som avses i punkt 20 och såvida inte uppsåt eller grov vårdslöshet föreligger, vara begränsat till det högsta av tjugofem (25) prisbasbelopp (enligt 2 kap 7 § socialförsäkringsbalken (2010:110)) och tjugofem (25) procent av årsavgiften för Webbtjänsten och Tilläggstjänsterna.
11. Kommunikation och varumärke
Parterna åtar sig att inte å den andra Partens vägnar externt kommunicera vad som förekommit mellan Parterna i deras mellanhavanden eller uppgifter som rör den andra Parten utan den andra Partens skriftliga godkännande. För den del Parterna har för avsikt att externt kommunicera information gemensamt ska det ske i form av ett pressmeddelande, som bägge Parter godkänt, om inte annat överenskommits mellan parterna.
12. Avtalets upphörande
Vardera Parten äger rätt att säga upp Avtalet till omedelbart förtida upphörande om
a) den andra Parten väsentligt bryter mot sina åtaganden enligt Avtalet och inte inom trettio (30) dagar efter skriftlig anmodan härom, ställd till motparten med hänvisning till denna punkt, har vidtagit rättelse, eller
b) den andra Parten försätts i konkurs, inleder ackordsförhandlingar eller är på obestånd.
Den uppsägande Parten har rätt att säga upp Avtalet till uppsägning vid angiven tidpunkt, dock senast till upphörande sex (6) månader från uppsägningen. Uppsägning ska ske skriftligen för att vara gällande.
Om en Användare använder Webbtjänsten i strid med användarvillkoren har Bonzun rätt att stänga av Användaren.
13. Konsekvenser av upphörande
Vid Avtalets upphörande ska båda Parter returnera allt material, information och annat som tillhör den andra Parten med undantag för material som behövs för utövande av de rättigheter som överlever Avtalets upphörande i enlighet med Avtalet.
14. Arbetsgivarens tillgång till personuppgifter
I syfte att Kunden ska kunna få del av hur många och vilka som genomgått ett program kommer Bonzun att lämna uppgifter om vilka ansluta anställda som genomfört vilka moment.
I övrigt lämnas endast information efter särskilt och ensidigt övervägande av Bonzun. Dock alltid i en sådan form att individuella användare inte kan identifieras med informationen.
15. Personuppgifter
Parterna är vidare överens om att Bonzun blir personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som sker då Användarna nyttjar Webbtjänsten samt att Bonzun ska inhämta samtycke från anställda för behandling av personuppgifter om så erfordras.
Parterna är vidare överens om att Bonzun äger rätt till tillkommande ersättning för de åtgärder Bonzun vidtar för och i Webbtjänsten samt i förhållande till Kunden, med anledning av Europaparlamentets och Rådets förordning (EU) 2016/679 om skydd för fysiska personer med avseende på behandling av personuppgifter och om det fria flödet av sådana uppgifter och om upphävande av direktiv 95/46/EG (”Dataskyddsförordning”).
16. Befrielsegrunder
Part är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra sina förpliktelser enligt Avtalet, om underlåtenheten beror på omständighet som ligger utanför Parts kontroll och som Parten inte kunde eller borde ha förutsett eller skäligen tagit i beräkning vid tiden för Avtalets ingående, t.ex. krig, inbördeskrig, eldsvåda, översvämning, avbrott i allmänna kommunikationer, avbrott i den allmänna energiförsörjningen eller därmed jämställd omständighet.
Om Part önskar åberopa en omständighet i föregående stycke, ska denna Part omedelbart underrätta den andra Parten när det finns risk att förpliktelsen inte kan infrias eller blir fördröjd. Underlåtelse att lämna sådant meddelande i tid medför skadeståndsskyldighet för den skada som hade kunnat undvikas om rättidigt meddelande lämnats.
När en Part ställer in sina förpliktelser med stöd av första stycket, ska tiden för fullgörelse förlängas med den tid som omständigheten föranleder. Om hindret för fullgörelse pågår i mer än tre (3) månader, har vardera Parten rätt att säga upp Avtalet till upphörande med tre (3) månaders varsel.
17. Överlåtelse av avtal
Part äger rätt att överlåta sina rättigheter och skyldigheter enligt Avtalet endast efter den andre Partens skriftliga godkännande.
18. Tillämpning lag och tvister
Svensk lag ska tillämpas på Avtalet. Tvist i anledning av Avtalet ska slutligt avgöras genom skiljedom enligt Regler för Förenklat Skiljeförfarande för Stockholms Handelskammares Skiljedomsinstitut.
Skiljeförfarandets säte ska vara Stockholm. Språket för förfarandet ska vara svenska.
Skiljeförfarande som påkallats med hänvisning till denna skiljeklausul omfattas av sekretess. Sekretessen omfattar all information som framkommer under förfarandet liksom beslut eller skiljedom som meddelas i anledning av förfarandet. Information som omfattas av sekretess får inte i någon form vidarebefordras till tredje person utan den andra Partens samtycke.